售后服务

2023-01-31 11:21:45 美工

上海钜鹿机械有限公司谨向客户承诺以下售后服务内容：

无偿服务：

1. 钜鹿机械已经组建了全面专业的售后技术服务团队，可以通过电话、邮件、视频等沟通方式为您提供全方位的售后指导。

2. 我司成立了问题快速处理小组，专门为大型设备出现的各种问题提供24小时线上技术支持，尽快解决问题。

3. 对于大型自动化设备，我司可派专业技术人员至客户现场进行安装、调试以及培训操作人员。

4. 保修期内，钜鹿机械履行合同内规定的维修售后等义务。

5. 对于经销商，钜鹿机械免费提供专业技术培训，以确保其能维护和升级客户所购设备。

有偿服务：

1. 上门培训、调试、维修等（合同内约定的无偿服务除外）。

2. 产品维修期过后，我司按成本价提供给客户各种产品的配件，耗材等。

技术支持：

技术支持是钜鹿机械的基石，我们时刻给所有用户提供一流的服务，力求给客户更好的服务体验。

1. 现场安装、调试设备。

2. 为用户培训操作人员，确保操作人员具备基本的设备调试、检测、维修等技能。

3. 提供详细的产品使用说明。